Termos de Uso
Última atualização: 04/04/2026
Estes termos regem o uso do painel Navelle para recuperação de carrinhos/pedidos, envio via WhatsApp e agente de IA. Ao acessar o painel, você declara ter autoridade para a loja/conta conectada e concorda com estas condições.
Elegibilidade e contas
- Uso permitido apenas para fins comerciais da loja/conta cadastrada.
- Você deve garantir que dados e credenciais fornecidos são verdadeiros e autorizados.
- Responsável por manter credenciais seguras e informar uso indevido.
Uso do serviço
- Respeitar opt-out obrigatório em mensagens (ex.: palavra-chave “PARAR”).
- Não usar para spam, fraude ou violação de políticas de terceiros (ex.: WhatsApp, plataformas de loja).
- Podemos pausar ou encerrar acesso em caso de abuso ou inadimplência.
Mensagens e integrações
Envios dependem das integrações conectadas (Loja Integrada, Nuvemshop, WhatsApp Baileys, agente IA). Você é responsável pelo conteúdo enviado e por obter consentimentos necessários dos clientes.
Limites e disponibilidade
O serviço é fornecido "como está". Podemos realizar manutenções, ajustes de capacidade ou suspender funcionalidades para preservar a estabilidade e segurança da operação.
Responsabilidades
A Navelle não é responsável por perdas indiretas, lucro cessante ou danos decorrentes de indisponibilidade ou uso indevido por terceiros. Obrigações limitam-se ao valor pago no período vigente, conforme permitido por lei.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade.
Alterações
Podemos atualizar estes termos. A continuidade de uso após publicação das mudanças implica concordância.
Contato
Dúvidas sobre estes termos: [email protected].