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Automação de WhatsApp na Loja Integrada
A automação de WhatsApp vira uma máquina de recuperação quando você tem: timing certo, mensagem boa e medição. A Navelle foi feita para Loja Integrada e foca em receita incremental (sem blast).
Recuperar carrinho abandonado
Sequência 1h/24h/48h (configurável), rastreio por links e painel de recuperado vs a recuperar.
Recuperar pedidos cancelados
Ótimo para MVP rápido: usa cancelados como proxy de abandono e já coloca dinheiro de volta no caixa.
Agente de IA (opcional)
Responde dúvidas e recomenda opções com catálogo (menu 1–3) para reduzir erro e aumentar conversão.
Anti-spam + conformidade
Janela de envio, limites por número e opt-out (PARAR). Regra: 1 sequência ativa por cliente.
O que é automação de WhatsApp (e o que não é)
Automação de recuperação
É detectar intenção (carrinho/cancelado), enviar no timing certo e medir conversão. Não é só “disparo de lista”.
Operação segura
Sem regras, você vira spam. Com regras (janela, limites, opt-out), você recupera receita sem queimar número.
Regras que protegem seu número (anti-blast)
- Janela de envio: respeite horários (evita reclamação).
- Limite por cliente: 1 sequência ativa por pessoa.
- Opt-out: “PARAR” sempre visível.
- Sem texto gigante: uma conversa curta converte melhor e reduz atrito.
Métricas que importam
Clique
Mostra interesse real e ajuda a comparar mensagens/cadência.
Resposta
Indica qualidade da copy, mas não substitui conversão.
Conversão
O que paga a operação. Sem isso, você não sabe o que é incremental.
Atalho: comece pelo carrinho
Se você está começando agora, o caminho mais rápido é: carrinho → templates → medir → otimizar.
Como começar (passo a passo)
- Criar conta e conectar sua loja.
- Conectar seu WhatsApp (1 ou mais números).
- Ativar a sequência de carrinho e/ou cancelados.
- Acompanhar cliques e conversões no painel.
Páginas relacionadas: Carrinho abandonado · Templates de mensagens · Guia passo a passo · Pedidos cancelados · Agente IA
Comparativo: como escolher
Para comparar ferramentas (cadência, anti-spam, rastreio e conversão), use este checklist:
Melhor recuperação de carrinho no WhatsApp (Loja Integrada)